Informativa sulla protezione dei dati personali

 

Il nuovo Regolamento Generale in materia di Protezione dei Dati Personali, chiamato in inglese General Data Protection Regulation, è entrato pienamente in vigore il 25 maggio 2018. Questo regolamento si applica a qualunque organizzazione che abbia a che fare con i dati di individui all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Di conseguenza, abbiamo pubblicato una nuova Informativa sulla protezione dei dati personali per aiutarti a capire come Certification Europe usi e protegga i tuoi dati personali. L’appendice sulla protezione dei dati fornisce ulteriori informazioni su ciò che facciamo ed indica i tuoi diritti in conformità al Regolamento Generale in materia di Protezione dei Dati Personali come ad esempio:

 

  • I maggiori diritti in relazione alle informazioni trattenute su di te
  • La base giuridica sulla quale i dati vengono raccolti, come vengono raccolti e come vengono utilizzati
  • Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati.

 

L’informativa sulla privacy sarà applicata a qualunque servizio che ti forniamo e che risulti effettivo dal 25 maggio 2018. Ciò garantisce il nostro rispetto della legislazione e del regolamento sulla protezione dei dati personali. Non sono state apportate modifiche ai termini di utilizzo e se dovessimo apportare cambiamenti, ti informeremo quanto prima.

INTRODUZIONE

 

La protezione dei tuoi dati personali è molto importante per noi qui a Certification Europe. Questa Informativa sulla Privacy intende definire i tuoi diritti e fornire risposte alle domande che puoi avere sul tema della protezione dei dati personali. Se hai bisogno di maggiori informazioni, ti preghiamo di contattarci a questo indirizzo: marketing@certificationeurope.com

La politica e le procedure di gestione delle informazioni personali sono state sviluppate in conformità ai requisiti della Direttiva dell’Unione Europea del 1995 sulla Protezione dei Dati Personali (Direttiva 95/46/EC), ai requisiti del Regolamento Generale in materia di Protezione dei Dati Personali (in vigore dal 25 Maggio 2018) e alla legislazione applicabile a livello nazionale.

 

INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO SU DI TE

 

Raccogliamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

 

  • Per fornirti informazioni che ci hai richiesto e che riteniamo essere pertinenti all’argomento per cui hai dimostrato interesse;
  • Per iniziare e completare transazioni commerciali con te o con l’entità che rappresenti, per permetterti l’acquisto di uno dei nostri servizi;
  • Per rispettare un contratto che abbiamo stipulato con te o con l’entità che rappresenti, per l’acquisto dei nostri servizi;
  • Per garantire la sicurezza ed il funzionamento dei nostri siti web e della nostra infrastruttura aziendale, nonché
  • Per gestire tutte le comunicazioni con te.

Raccogliamo inoltre informazioni che ci hai trasmesso volontariamente, “Informazioni Trasmesse Volontariamente”:

Si tratta di informazioni che ci hai fornito nel momento in cui hai compilato un formulario presente nel nostro sito o quando ci hai inviato comunicazioni (ad esempio via email). Ciò comprende informazioni che ci hai trasmesso quando hai inviato la domanda di iscrizione ad uno dei nostri servizi o quando hai intrapreso una transazione o anche informazioni che hai fornito per permettere la prestazione di un servizio. Inoltre, se ci hai contattato, manterremo una registrazione di questa corrispondenza. Le informazioni che ci trasmetti potrebbero includere il tuo nome, indirizzo, email,  numero di telefono e potrebbero includere dati finanziari del tuo conto bancario o del conto dell’entità che rappresenti, incluso il numero del conto, l’IBAN, altre coordinate bancarie o dettagli delle tue carte di debito o di credito.

Raccogliamo inoltre informazioni che riguardano la tua interazione con il nostro sito web “Informazioni Tecniche” e questo può includere informazioni che raccogliamo su di te e sul dispositivo che utilizzi. Ogni volta che ci contatti, raccoglieremo le seguenti informazioni:

 

  • Informazioni tecniche come l’indirizzo IP utilizzato per collegare il tuo computer alla rete Internet, il tipo di browser e la versione utilizzata, le impostazioni sulla data e l’ora del sistema, i tipi di plug-in utilizzati dal browser, il sistema operativo e la piattaforma così come il sistema operativo del dispositivo mobile;
  • Informazioni relative alla tua visita, come l’URL (Uniform Resource Locator) completo, la sequenza dei click per accedere o navigare sul nostro sito nonché per uscire dal sito  (incluse la data e l’ora), i servizi che hai visitato e ricercato, i tempi di risposta della pagina, la durata della visita di certe pagine, informazioni relative all’interazione con le pagine stesse (come scorrimento, click e passaggi del mouse), nonché i metodi utilizzati per navigare fuori dalla pagina.
  • Informazioni sull’operazione che includono la data, l’ora, la durata dell’operazione, le valute utilizzate, il tasso di cambio, i dettagli del beneficiario, i dettagli e l’ubicazione dell’esercente associato alla transazione, indirizzi IP di chi invia e chi riceve, nome e informazioni di registrazione di entrambi, nonché gli eventuali messaggi inviati o ricevuti con il pagamento.
  • Informazioni sull’ubicazione. Utilizziamo il tuo indirizzo IP per determinare dove ti trovi.
  • Informazioni che ci permettono di fornirti il nostro servizio. Lavoriamo a stretto contatto con terzi che ci permettono di fornirti il nostro sito e i servizi online. Queste parti terze sono partner commerciali come ad esempio fornitori di analisi dei dati e fornitori o sviluppatori di informazioni di ricerca. Ti preghiamo di consultare la sezione “Divulgazione delle tue informazioni” per avere maggiori dettagli.

UTILIZZO DELLE INFORMAZIONI

Riportiamo di seguito un riassunto delle principali ragioni per cui utilizziamo i tuoi dati personali al fine di prestare i servizi di Certification Europe. Per maggiori informazioni su come vengono utilizzati questi tipo di dati e sugli scopi per cui sono utilizzati, consigliamo di controllare la tabella riportata più in basso.

Le informazioni che tratteniamo sono utilizzate nel seguenti modi:

  • Per fornire servizi che hai richiesto, ad esempio audit, verifiche, ispezioni e training;
  • Per fornire informazioni su altri servizi che utilizziamo e che sono simili a quelli per cui hai richiesto informazioni in precedenza o che hai già acquistato;
  • Per fornirti informazioni su servizi che riteniamo possano essere di tuo interesse;
  • Per verificare la tua identità, implementare strategie di prevenzione delle frodi, nonché per rispettare i requisiti inerenti all’accreditamento;
  • Per poterti informare riguardo ad eventuali cambiamenti nel servizio che ti è offerto; e
  • Per assicurarci che il contenuto del nostro sito sia presentato nella forma migliore per te e per il tuo computer.

Informazioni relative alla tua visita del nostro sito. Utilizzeremo queste informazioni per i seguenti motivi:

  • Per gestire il sito al fine di eseguire operazioni come risoluzione di problemi, analisi dati, test, ricerca, nonché per fini statistici e di ricerca;
  • Per migliorare il nostro sito e assicurare che il contenuto sia presentato nella forma migliore per te e per il tuo computer;
  • Per permetterti la fruizione di funzionalità che richiedono un’interazione con il nostro servizio se e quando desideri farlo;
  • Per mantenere intatta la sicurezza del nostro sito;
  • Per valutare e comprendere l’efficacia delle pubblicità che proponiamo e per presentare pubblicità che siano appropriate per te;
  • Per dare suggerimenti e consigli sia a te che ad altri utenti del nostro sito circa i servizi che possono risultarvi interessanti;
  • Per verificare la tua identità e attuare strategie di prevenzione delle frodi, nonché per rispettare i requisiti inerenti all’accreditamento e
  • Per rispettare i nostri obblighi normativi.

 

3.2 Scopi per cui utilizziamo i tuoi dati personali

Nella tabella che riportiamo qui sotto puoi trovare una descrizione dei modi in cui vengono utilizzati i tuoi dati personali, oltre che informazioni sulle basi legali su cui si fondano questi utilizzi. Abbiamo anche delineato gli eventuali interessi legittimi.

Tieni presente che potremmo dover processare i tuoi dati personali per più di un motivo giuridico a seconda del fine specifico per cui sono utilizzati i dati. Non esitare a contattarci se avessi bisogno di più informazioni circa la base giuridica su cui si fonda l’utilizzo dei tuoi dati.

 

Scopo Categoria dei Dati Tipo di dati raccolti Scopo per cui sono raccolti Base giuridica per l’utilizzo dei dati Per quanto tempo vengono conservati i dati
  1. Per fornirti informazioni
Informazioni di contatto Nome, nome dell’azienda, ubicazione geografica, indirizzo email, settore commerciale Per fornire informazioni online o via email che riguardano te o l’entità che rappresenti

 

Per fornire i servizi per cui ci hai contattati o per cui hai firmato un contratto

Adempimento del servizio per cui siamo stati contrattati

 

Legittimo interesse commerciale

Massimo 5 anni da quando le informazioni sono state raccolte

 

5 anni dopo la fine del servizio per cui siamo stati contrattati

Numero di telefono Per rispondere alla richiesta di informazioni richieste o per definire ulteriori requisiti Legittimo interesse commerciale
Informazioni di contatto fornite attraverso i formulari online, durante le fiere o altri eventi Iscrizione alla newsletter Consenso

 

2. Informazioni finanziarie Dettagli dell’operazione Nome, nome dell’azienda, ubicazione geografica, indirizzo email, settore commerciale Per completare operazioni al fine di prestare servizi ai clienti e avere le possibilità di risolvere problemi che insorgono durante la transazione Adempimento del servizio per cui siamo stati contrattati 5 anni dalla data di fine del contratto
A fini contabili e fiscali

 

Per avere una documentazione in caso di rivendicazioni legali sul contratto

Obbligo legale

 

Legittimo interesse commerciale

Dati sul pagamento con la carta Numero del conto principale, nome del proprietario della carta, codice del servizio, data di scadenza Per completare operazioni al fine di prestare servizi ai clienti e avere le possibilità di risolvere problemi che insorgono durante la transazione Adempimento del servizio per cui siamo stati contrattati Fino all’approvazione dell’autorizzazione
3. Informazioni tecniche Prestazioni tecniche e sicurezza Informazioni tecniche Per proteggere il nostro sito web e valutare la prestazione della nostra infrastruttura Legittimo interesse commerciale 5 anni
4. Comunicazioni Informazioni di contatto Nomi, dettagli di contatto e informazioni sull’identità Per poter comunicare con te riguardo a questioni che ci hai presentato o che sono emerse a seguito di un’interazione con noi Legittimo interesse commerciale Requisiti di legge pertinenti

 

Cosa intendiamo quando diciamo:

Interesse legittimo: questo si riferisce al nostro interesse in quanto impresa che gestisce Certification Europe Ltd a prestare servizi pertinenti. Ti assicuriamo che valutiamo ogni possibile impatto su di te (sia positivo che negativo) oltre che considerare i tuoi diritti prima di utilizzare i tuoi dati personali per i nostri legittimi interessi. Non utilizziamo i tuoi dati personali se l’impatto su di te è più grande del beneficio per i nostri interessi (a meno che tu non ci abbia dato il tuo consenso o a meno che non ci venga richiesto o permesso dalla legge).

Adempimento del servizio per cui siamo stati contrattati: ci riferiamo all’utilizzo dei tuoi dati se risulta necessario per portare a termine un servizio che abbiamo concordato con te o per iniziare il processo che ci permetta di stipulare il contratto.

Obbligo legale: con questo indichiamo l’utilizzo dei tuoi dati personali quando ci viene richiesto per adempiere ad obblighi legali, normativi o ad obblighi di accreditamento a cui siamo sottoposti.

MARKETING

Desideriamo chiarire come utilizziamo i tuoi dati a scopi di marketing e come puoi decidere di terminare la ricezione di comunicazioni di marketing in qualunque momento tu lo desideri.

OFFERTE PROMOZIONALI

Potremmo utilizzare i tuoi dati personali (ad esempio le informazioni che ci hai fornito volontariamente) per farci un’idea di ciò che potresti desiderare o che potrebbe interessarti. Questo ci permette di decidere quali servizi e offerte potrebbero essere di tuo interesse.

Riceverai messaggi di marketing da noi se hai completato l’iscrizione o se hai utilizzato i servizi di Certification Europe e, inoltre, se non hai richiesto di bloccare la ricezione di tali comunicazioni.

MARKETING DA PARTE DI TERZI

Prima di condividere i tuoi dati personali con qualsiasi azienda al di fuori del gruppo di aziende Certification Europe richiederemo il tuo esplicito consenso per ricevere materiali che hanno fini promozionali o di marketing.

INTERRUZIONE DELLA RICEZIONE DI COMUNICAZIONI (OPTING OUT)

Puoi richiedere di interrompere l’invio di messaggi di marketing in qualunque momento contattandoci a sales@certificationeurope.com o cliccando sul link per cancellare l’iscrizione. Puoi trovare questo link in ogni messaggio di marketing che ti inviamo.

DIVULGAZIONE DELLE TUE INFORMAZIONI

PARTNER COMMERCIALI CHE SI OCCUPANO DELL’ELABORAZIONE DEI DATI

I dati che raccogliamo in seguito alla prestazione dei servizi o in seguito alle tue visite al nostro sito potrebbero essere divulgati a terzi che utilizzano tali dati personali per fornirci i loro servizi. Questi terzi utilizzano i dati in modo sicuro, riservato e sotto stretti controlli contrattuali in conformità alle normative sulla protezione dei dati.

I dati personali sono inviati a questi partner che si occupano dell’elaborazione dei dati:

  • Organismi di accreditamento
    • Questo permette di soddisfare i requisiti di accreditamento e di operare in conformità agli standard internazionali associati alla prestazione dei nostri servizi;
  • Fornitori di cloud storage
    • Questo permette di conservare i tuoi dati con Certification Europe in modo sicuro;
  • Partner che si occupano di servizi bancari e finanziari
    • Si tratta di fornitori di servizi finanziari che consentono di effettuare transazioni con Certification Europe, come le banche, altri intermediari bancari e i fornitori di servizi di pagamento internazionali;
  • Inserzionisti e fornitori di analisi di mercato
    • Utilizziamo i fornitori di analisi e di motori di ricerca per aiutarci nel miglioramento e nell’ottimizzazione del nostro sito web;
  • Aziende che fanno parte del gruppo di Certification Europe
    • Potremmo divulgare le tue informazioni personali ai membri del gruppo Certification Europe, come le nostre filiali, per poterti fornire un servizio uniforme. Le aziende all’interno del gruppo opereranno quindi in modo uniforme per elaborare e trattare i tuoi dati allo scopo di fornire un servizio omogeneo.
  • Potremmo inoltre divulgare le tue informazioni personali in queste circostanze:
  • Se Certification Europe e tutte le sue attività fossero acquisite da terzi, nel qual caso i dati relativi ai clienti verrebbero trasferiti.
  • Se dovessimo divulgare o condividere le tue informazioni personali per rispettare obblighi giuridici o normativi.
  • Se l’obiettivo fosse:
    • Far rispettare o applicare i Termini di Utilizzo e/o i Termini Commerciali e/o altri accordi esistenti tra noi per poter indagare su eventuali violazioni; o
    • Proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Certification Europe, dei nostri clienti o di altri soggetti. Ciò comprende lo scambio di informazioni con altre aziende e organizzazioni nel caso di azioni legali o per garantire la conformità normativa .

 

SICUREZZA DELLA CONSERVAZIONE DEI DATI E TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

I dati che raccogliamo su di te saranno trasferiti o conservati all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Poiché offriamo servizi internazionali, i dati potrebbero essere processati al di fuori dello Spazio Economico Europeo per permetterci di fornire i nostri servizi. Ad esempio, potremmo dover processare i tuoi dati per poter soddisfare la tua richiesta di effettuare un pagamento internazionale.

Purtroppo la trasmissione di informazioni attraverso la rete Internet non è del tutto sicura. Nonostante il nostro impegno a proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire la totale sicurezza dei dati trasmessi al nostro sito e ogni trasmissione di dati avverrà a tuo rischio.

I TUOI DIRITTI LEGALI

La normativa sulla tutela dei dati personali definisce i tuoi diritti in materia di protezione dei dati. Ti preghiamo di consultare i seguenti punti per avere maggiori informazioni su questi diritti.

Hai il diritto di:

Richiedere l’accesso ai tuoi dati personali (“Richiesta di accesso ai dati”). Questo ti permetterà di ricevere una copia dei dati personali che abbiamo su di te. Se hai bisogno di queste informazioni, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto inviando un’email all’indirizzo info@certificationeurope.com o chiamando il numero +353 1 642 9300.

Richiedere la correzione dei dati personali che abbiamo su di te. Puoi richiedere di correggere qualsiasi dato che ti riguardi e che risulti essere incompleto o non corretto, anche se potremmo dover controllare l’accuratezza dei dati che ci hai fornito. Se avessi questa necessità, puoi contattare il nostro team di supporto inviando un’email all’indirizzo info@certificationeurope.com o chiamando il numero +353 1 642 9300.

Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Potrai richiedere la cancellazione o la rimozione dei dati personali che non ritieni debbano continuare ad essere processati. Hai inoltre il diritto di richiedere la cancellazione o la rimozione dei tuoi dati personali se hai esercitato il tuo diritto ad opporti al trattamento di questi dati (vedi di seguito), se avessimo illecitamente elaborato le tue informazioni o se ci venisse richiesto di cancellare i tuoi dati personali in conformità alle normative locali. Tieni però presente che ci potrebbero essere situazioni in cui non possiamo soddisfare la tua richiesta per motivi legali che, in caso, ti comunicheremo quando ci invierai la richiesta stessa.

Opporsi all’elaborazione dei tuoi dati personali. Ciò può accadere in situazioni in cui vi sia un nostro legittimo interesse a processare i tuoi dati ma la tua specifica situazione ti porta a volerti opporre all’elaborazione delle informazioni in quanto ritieni che ciò abbia un impatto sulla tua libertà e sui tuoi diritti fondamentali. Inoltre hai diritto ad opporti all’elaborazione dei tuoi dati personali a scopi di marketing. Tieni presente che Certification Europe è però soggetta ad obblighi relativi all’elaborazione e alla conservazione dei dati ai fini di conformità normativa. Se decidessi di opporti all’elaborazione di specifici dati, potremmo quindi non essere in grado di continuare a fornirti i nostri servizi.

Richiesta di limitare l’elaborazione dei tuoi dati personali. Questo ti permette di richiedere la sospensione dell’elaborazione dei tuoi dati personali in queste situazioni: (a) se desideri che venga stabilita l’accuratezza dei dati; (b) se il nostro uso dei tuoi dati non fosse legittimo ma preferisci che i dati non vengano cancellati; (c) se hai bisogno che i dati vengano conservati anche se non abbiamo più la necessità di mantenerli in quanto stai esercitando o difendendo diritti in sede giudiziaria; o se (d) hai espresso l’opposizione all’utilizzo dei tuoi dati ma dobbiamo verificare se abbiamo legittimi motivi per ignorare questa richiesta. Ti preghiamo di notare che una eventuale richiesta di limitare l’elaborazione dei dati potrebbe significare l’interruzione dei servizi che Certification Europe ti sta fornendo.

Richiesta di trasferimento dei tuoi dati personali. In questo caso ti forniremo i tuoi dati personali in un formato che sia strutturato, utilizzato comunemente e che sia leggibile con il computer. Tieni presente che questo diritto è applicabile solo alle informazioni automatiche che ci hai consentito di utilizzare o alle informazioni che abbiamo usato per redigere il tuo contratto.

Revoca del consenso in qualunque momento laddove necessitiamo il tuo consenso per processare i tuoi dati personali. Questo tuttavia non compromette la legittimità dell’elaborazione di dati precedentemente alla tua decisione di ritirare il consenso. Se dovessi revocare il tuo consenso, potremmo non essere più in grado di fornirti i servizi di Certification Europe. Ti informeremo se dovesse presentarsi questa situazione quanto revochi il tuo consenso.

Non ti sarà richiesto di pagare una commissione per accedere ai tuoi dati personali (o per esercitare i tuoi diritti). Tuttavia, potremmo dover imporre una commissione se la tua richiesta dovesse essere chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, potremmo rifiutare di soddisfare la tua richiesta in queste circostanze.

COSA POTREMMO RICHIEDERTI

Potremmo trovarci nella situazione di doverti richiedere particolari informazioni per aiutarci a confermare la tua identità nonché per garantire il tuo diritto ad accedere ai tuoi dati personali (o permetterti di esercitare uno degli altri diritti). Si tratta di una misura di sicurezza per assicurarci che i tuoi dati non vengano divulgati ad altre persone che non hanno il diritto di ricevere queste informazioni. Potremmo anche doverti contattare per richiedere maggiori informazioni in relazione alla tua richiesta e per velocizzare la nostra risposta.

TEMPO MASSIMO DI RISPOSTA

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. In specifiche occasioni potremmo avere bisogno di più tempo, ad esempio se la tua richiesta fosse molto complessa o avessi formulato più di una richiesta. In questo caso te lo comunicheremo e ti terremo informato o informata.

SE NON DOVESSI FORNIRE DATI PERSONALI

In situazioni in cui ci fosse richiesto di raccogliere informazioni per motivi legali o in cui dovessimo rispettare il contratto stipulato con te e tu decidessi di non fornire i dati che abbiamo richiesto, potremmo non poter essere in grado di eseguire il contatto che abbiamo stipulato o che stiamo cercando di stipulare con te. In questo caso, potremmo dover interrompere l’erogazione dei servizi di Certification Europe.

CAMBIAMENTI ALLA INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Qualunque cambiamento futuro apportato alla nostra informativa sulla privacy sarà pubblicato su questa pagina.







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