IT Service Management Standard - ISO 20001

Perché considerare un IT Service Management System (ITSM)

Un IT Service Management System assicura l’efficace percorso e consegna di servizi IT ai propri clienti, assicurando la soddisfazione del cliente. Il management system fornisce una struttura ben organizzata, risultando in un servizio di consegna ben gestito, la cui mancanza porterebbe a rischiare la continuità di affari, la release management e la sicurezza.

Come evitare di compromettere la consegna dei Servizi IT

ISO 20001 è uno standard per promuovere l'adozione di un approccio di processo integrato alla consegna efficace dei Servizi IT. Fornisce una serie di controlli contro cui un'organizzazione può essere valutata per un efficace processo di IT Service Management. ISO 20001 è diventato un requisito di business fondamentale, simile a ISO 9001, consente all'organizzazione di usare lo standard per operare in linea con la pratica internazionale migliore e minimizza i rischi con la consegna del servizio.

Come la Certificazione ISO 20001 gioverà ai propri affari

Ci sono un numero di ragioni per cercare la certificazione. Implementare un sistema ISO 20001 le assicurerà:

• L’imporre la conformità
• L’assistere gli affari per operare più efficacemente
• L’aumentare il morale del personale
• Il migliorare continuamente

La certificazione allo standard conduce anche a:

• migliorare la reputazione
• l'uniformità
• il vantaggio concorrenziale
• gestione e personale capirà meglio il proprio business, i propri ruoli ed i processi interni all'organizzazione

Come iniziare

Il primo passo è contattare Certification Europe per  ulteriori informazioni ed una citazione di nessuno-obbligo. Il processo di diventare certificati a questo standard internazionale è descritto di seguito in una serie di passi conseguenti.

Perché scegliere Certification Europe

Gli auditors (revisori) di Certification Europe sono tra quelli con maggior esperienza, nell’ambito nazionale e internazionale. Forniscono un approccio professionale, dinamico e concentrato sul cliente al processo di revisione e porta la loro esperienza ai suoi affari.

Certification Europe è un corpo di certificazione con basi irlandesi, ma focalizzato a livello internazionale. Con sede generale in Dublino, la società fornisce servizi indipendenti e accreditati di audit professionale, incluso l’IT Service Management (ITSM).